照服員工作優點：可照顧家人又有穩定收入
葉小姐從事照服員已經快5年，當初會加入這行是為了照顧生病的父親。在醫院陪病時，她發現照顧工作並不輕鬆，但隔壁床的看護卻做得游刃有餘，葉小姐向對方請教學到很多照顧技巧，也引發了她對照服員工作的興趣。
葉小姐原本從事導遊工作，旅遊業雖然時間自由，但收入卻起起落落很不穩定。轉職當照服員後，覺得這份工作不但時間自由，收入更穩定，只要願意做一定有案子可接，也方便照顧生病的家人，可兼顧收入和家庭。
喜歡一對一照顧人，加入Care724最容易接案
葉小姐曾在機構待過一陣子，但最後還是決定改到平台接案。她認為好的照顧服務是要照顧人，而非照顧病，在機構是一對多，人手有限只能照顧到病；但接案是一對一的照顧，不但能顧到個案的病情需要，也能關心對方心理需求，是比較溫暖的照顧方式。
葉小姐嘗試過多家照顧平台，最後決定留在Care724平台接案。她認為Care724對接案方最友善，可依個案照顧難易及服務距離遠近自行定價，抽成也相對較低；Care724有雙向評價的功能，可看到其他照服員對案家的評價，可以提早知道用什麼方式和案家溝通；還有一點最特別的，Care724可跨區接案，只要設定好，全台灣的案子都可以接，這是其他照顧服務平台所沒有的。
對客戶來說，Care724的資訊也很透明，可一次看到所有照服員的資料並自行聯絡，不用等平台推薦，因此葉小姐也會推薦她的客人直接到平台下訂。有第三方平台的保護，也可以避免個人接案的風險，服務時比較安心。
仔細紀錄並回報病人的狀況，讓家屬安心
問到葉小姐的服務訣竅，她說她會仔細記錄病人每天的活動狀況，幾點鐘起床、吃了什麼東西、醫生交代什麼、建議家屬可以怎麼做，把病人的狀況第一時間讓家屬知道，雖然家屬不在身邊，也能隨時了解病人的狀況，讓他們安心。
葉小姐覺得每個病人都是她的老師，在照顧過程中修煉自己的耐心，也從他們身上學到更多照顧技巧，看著病人越來越進步就很有成就感，假如退步就會想著該如何改進，下次要做更好。
每個病人都是人生的導師，學會珍惜相處的時光
葉小姐常接到重症個案，看過不少生死，第一次碰到個案去世時也會難過，明明下班前還跟對方相處好好的，怎麼一下子人就走了？但看多了之後，反而學會好好珍惜跟對方相處的時間。
曾經有個醫院的重症個案，對方已經昏迷，但葉小姐在服務時，還是會像朋友一樣每天跟對方說話，某天跟病人道晚安時，對方竟然醒來回應她了，讓家屬既驚喜又不敢相信，已經兩個多月沒聽到媽媽講話，沒想到還有機會再聽到媽媽的聲音。雖然個案不久還是去世了，但家屬很感謝在媽媽臨終前有葉小姐陪在她身邊，讓媽媽能安寧走完最後一程，對家屬已經是最大的安慰。
雖然生命無法挽回，但愛心的陪伴能幫助病人和家屬面對最後一刻生死無憾，這次經驗給葉小姐很多啟發，後來葉小姐特別去上了安寧照顧的課程，學到的技巧不但陪伴個案，甚至後來也陪伴了自己的父親。
照服員要有有責任心和同理心
葉小姐認為要當照服員的重要條件，就是要有責任心和同理心。葉小姐會提醒自己，家屬把個案託付給她，案子結束時也要好好的把人再交回去，照服員面對的是人，不是物品，把對方當成自己的家人照顧，對方感覺到我們的友善，才會回應配合你。
葉小姐個性熱情開朗，喜歡和人聊天，特別是擅長和老人相處，她將這份活力化為照顧的溫度，幫助到別人，也讓自己人生更加成長。
照服員簡介
葉小姐（預約葉小姐服務）
- 服務地區：台中市
- 服務類型：居家照顧、醫院看護
- 服務評價：5星
- 網友評論：葉小姐非常專業細心，讓83歲年邁母親病況進步很多很多，視如家人般照護，讓媽媽情緒穩定，真的非常非常感謝葉小姐，她真的很棒很棒！（廖Ｏ氣）
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