曾小姐接案以醫院照顧為主，她憑著專業和細心深獲案家肯定，幾乎服務過的案家對曾小姐都是一片好評。
擔任24小時醫院看護，累積照顧技巧
曾小姐以前是美容按摩師，後來轉行成為照服員。她積極接案與進修，完成照服員課程訓練後，陸續又拿到照服員單一級證照，以及失智、身心障礙等證照。
由於偏好醫院的照顧環境，曾小姐接案也以醫院24小時看護為主，照顧過許多開刀、復健、臥床、重症病患。在接案前，曾小姐會先研究個案的照顧需求，如果覺得有能力不足的地方，也會主動去進修學習，或是跟護理師請教，不斷精進自己的技術，所累積的照顧功力不輸資深看護。
照顧臥床病人不嫌麻煩，照顧得好更有成就感
擔任醫院看護，很常碰到臥床的重症病患，有時候這些長輩可能會忘記，甚至無法表達自己哪裡不舒服，因此她平常照顧的時候，都會仔細觀察病人的身體狀況，記下病人曾提到不舒服的地方，等醫生或護理師來查房時，幫忙反應給醫護人員。
例如有次曾小姐照顧一個90幾歲的臥床阿嬤，阿嬤一直低燒，醫生卻找不出原因，後來曾小姐發現阿嬤的腸造口附近有個小傷口，不仔細看很容易被忽略，曾小姐趕緊告訴護理師，醫生才知道問題在哪裡而給予治療，終於解決阿嬤低燒的狀況，家屬對此也非常感謝。因此曾小姐喜歡照顧臥床病人，雖然照顧起來比較辛苦，但症狀有改善就會看得出來，看到個案因為她的照顧身體有好轉，曾小姐也覺得很有成就感。
與家屬充分溝通，避免誤會糾紛
曾小姐雖然加入Care724接案不久，但幾乎她服務過的案家都給予好評，詢問她接案的訣竅，她說除了隨時注意病人的狀況，與家屬的溝通也很重要。家屬因為人手不足需要請看護幫忙，雖然不在病人身邊，但仍會時時關心病人狀況。為了與家屬充分溝通，曾小姐會請家屬開Line群組，將個案每天的身體狀況、照顧細節、醫生護理師的交代事項、需要的照顧用品⋯⋯等等都會即時通知家屬，讓家屬人在外地，也能充分了解情況。
有時候碰到一些比較難顧的個案，例如失智症老人，可能會脾氣不好抗拒照顧，不願意好好吃飯吃藥，擔心會影響到長輩病情，曾小姐會將情況錄影傳給家屬，和對方討論遇到這些狀況該如何處理。與家屬保持透明、理性的溝通態度，以減少不必要的誤會，也讓家屬更能信任她的照顧。
照服員不只是賺錢的工作，有愛心才能做得久
隨著台灣老年化程度越來越高，長照需求也越來越大，照服員進入門檻低、沒有年齡限制、只要肯做就有案子接，是不少中年轉行的人考慮職業之一。曾小姐建議，想加入這行的人，一定要能喜歡和老人相處，且具有愛心、耐心、同理心，這一行才做得久，如果只是抱著長照很夯的心態來加入，容易因為做得累而不耐煩。期待未來有更多優秀的照服員加入Care724平台接案。
照服員簡介
曾小姐（預約曾小姐照顧）
- 服務地區：桃園、台北、新北、新竹、台中、台南、高雄
- 服務類型：醫院看護、居家照顧
- 服務評價：5星
- 網友評論：曾小姐是一位佛心者，每天盡心、盡力，照顧我媽媽，並隨時給予鼓勵，讓她有安心感。她能因應被照顧的身體狀況及環境，與家屬充分溝通，訂定簡便可行的照顧流程。舉凡，翻身、拍背、鼻胃管餵食、導尿管安置、處方藥服用時間、皮膚傷口換藥、在床上洗頭、擦澡、清潔身體四肢等工作的時間、細節與注意事項，均詳細分項列明，除了提供家屬參考外，也作為菲籍看護的照顧標竿。 曾小姐還細心教導菲籍看護，實際演練，直到熟習為止。 曾小姐，我們永遠記得你的幫助，照顧我媽媽，謝謝妳！（葉Ｏ光）
