創辦故事

辦人Brian一次到美國矽谷的旅行,拜訪了美國馬里蘭大學研究所的同學Kevin,在聊天過程中提到台灣長照的問題,與Kevin剛好聊到在台灣的家人臨時需要找醫院看護,但身在國外的他沒辦法幫到什麼忙,家人後來找到仲介找了看護,但看護到了才發現不適任家人不滿意,因而一直在花時間重新找看護。

我們覺得傳統找看護方式,無法事前確認看護是否合適,也希望能像Airbnb一樣,自己能隨時在線上挑選看護,並線上刷卡預訂,沒有時差及國界的限制,因此有了建立照顧媒合平台的想法。

我們想要成立一個第三方公開透明的平台,不管是需求者還是服務者都有公開的評價,並可以透過訊息聯繫,在訂單成立之前雙方都能事先了解,減少不合適的機率;另外也要能提供金流款項的保管及服務合約,讓需求者及服務者都能多一層第三方的保障。

目標及願景

標是讓 Care724-第三方照顧服務媒合平台成為照顧業界的 Airbnb, 讓有需求的人可以快速且方便的在我們平台上媒合到自主接案的看護、月嫂、保母、家事管家等服務,未來與照顧相關廠商合作,使平台使用者也能直接在我們平台上找到保險業、輔具、住宿型機構、外勞仲介、無障礙計程車、復康巴士、營養食品等一條龍服務,成為照顧入口網站!

願景是以新模式提升生活品質!

里程碑

2019/5

設立公司於高雄市

2020/1

Care724網站上線,開放線上成為服務者流程

2020/4

開始營運,開放預訂

2020/8

iOS及Android APP上架

2020/10

註冊會員數破3000人

2021/4

服務超過600個家庭,且續訂率達60%

2021/6

入選經濟部中小企業處的第 3 屆女性創業加速器

2021/7

通過審核為社會創新組織

2021/9

通過經濟部中小企業創新研發計畫

創業構想

灣社會日益轉為小家庭型態,青年外移至都市、女性工作也普遍, 使家庭向外尋求照顧協助的需求越來越高,且不只是照顧失能老人的需求而已,愈來愈多需求像是:想找人準備晚餐或代購給家人、年輕人手術開刀、或剖腹產要找人陪在醫院、想找人陪伴獨居的父母。

但目前傳統打電話給仲介找看護方式,沒辦法事先挑選,很常來了卻覺得不適合要換、半夜臨時要找看護不知要去哪找、很多都只接受現金交易,但人沒辦法到現場很麻煩。而照服員因為低薪又長期被不合理的對待,流動率及離職率很高,使得照顧人力比起需求量顯得非常的不足。

因此我們想要解決照顧服務人力不足的問題,也想要推動傳統找看護方式的數位化及轉型,以新模式優化找照顧服務的流程以滿足現今人們的需求和期待,提升生活品質。

創新模式

C are724代表關心7天24小時不間斷,Care724 7天24小時都會在!

我們要用新時代方式提升生活品質,提供完全自動化的第三方照顧服務媒合平台,讓需求者隨時打開瀏覽器或 APP 即可馬上挑選到服務者,還可進行視訊面試,最後直接線上刷卡預訂。

服務者也可自訂價錢、服務項目、時間和地區,自己挑選案件自主接案,客製化自己的服務頁面,展示自己的專業及評價,提升自我價值實現。沒經驗的人也可以先接簡單的備餐、代購、環境整理等項目,希望讓年輕人、家庭主婦、想兼職的人、或是退休人士,也可以很容易、快速的利用自己閒暇時間來幫忙別人,從而解決目前照顧服務人力嚴重不足的問題。

展望及期許

們期許能彌補目前長照不足的地方、改善照服員人力不足的問題。

期望透過Care724平台讓有心想投入照顧服務行列的人能覺得跨出第一步不會很困難,是一件很容易,可以由淺入深,可以有自主性,且是年輕人、二度就業婦女、想兼職的人、或是退休人士也可以一起盡一份心力的事情,如此可以增加照服人力,帶給需求者及服務者有更多挑選彼此的機會,提升生活照顧及看護品質。

讓有心想兼職、或是退休人士、家庭主婦,都可以利用自己閒暇時間來自主接案,從簡單的需求開始幫忙,再搭配照服員訓練課程資訊,期望讓照服員人力能夠更多,並能透過客製化服務頁面、自訂價錢、及評價,提升自我價值實現,這樣需求者及服務者彼此有更多選擇機會,就能夠提升照顧及生活品質。

除此之外,我們也希望在不斷資源整合的情況下,民眾透過我們的平台就能夠找到全家都需要的照顧服務,像是醫院及居家看護、保母月嫂、家事管理煮飯清潔等服務,也能獲得所需要的資源與資訊。

Care724

第三方照顧服務媒合平台

預約照顧服務

居家照顧|醫院看護|短期看護|臨時看護

預約照服員

加入接案

接案自由|費用自訂|時間彈性|付款保障

照服員接案