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【新功能】全新評價機制上線,找人/接案更有保障

By 2023-12-19No Comments

為提供所有使用者更有保障的服務和體驗,Care724特別優化「評價機制」,全新評價功能正式上線!

全新評價機制重要改變

一、體驗評價

每位服務者/需求者都能相互留下「體驗評價」,不再侷限於是否確認服務,或完成服務,例如:確認接案後,無故未到;服務完成後,不按時付款;服務過程中,有溝通障礙……等。

二、新增「修改評價」功能

如果評價送出之後,發現有任何想要補充,或是臨時想要修改評價,都可以進入評價功能,隨時修改。

三、以「人」為計數

由於目前系統已經取消線上預訂功能,因此,以往以「訂單」為基礎的評價機制,已經不適用,改為以「人」為計數,例如:服務者王小明與需求者陳小喬僅能相互開啟一個評價留言,如果有多次服務,可以使用「修改評價」功能。

四、匿名功能

不必再擔心留下真實服務體驗,只要勾選『匿名評價』,評價時將不會顯示您的姓名資訊。

如何使用評價機制

一、撰寫評價

服務者與需求者舉凡有「互相傳遞」三則訊息以上,評價功能即會開啟呈『粉紅』色。

評價按鈕位置:

  • 雙方對話視窗右上角

  • 服務者個人頁面

二、修改評價

送出評價之後,如欲修改,點選對話框右上角『評價』,或個人頁面中的『評價』。進入評價頁面之後,按下方『編輯評價』即可修改。

 

三、匿名評價

如不想留下個人資訊,想以匿名留下服務體驗,只需在評價頁面勾選『匿名評價』,您的個人資料即會被隱藏。

相關問題

1. 先前沒有評價的可否補評價?

A:可以,只要再次傳訊息給對方,達到「互相傳訊」三次以上,就可以開啟評價功能。

2. 如果雙方服務多次,該如何給予評價?

A:可以透過修改評價的方式,依照服務日期給予評價,如圖示。


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