為提供所有使用者更有保障的服務和體驗,Care724特別優化「評價機制」,全新評價功能正式上線!
全新評價機制重要改變
一、體驗評價
每位服務者/需求者都能相互留下「體驗評價」,不再侷限於是否確認服務,或完成服務,例如:確認接案後,無故未到;服務完成後,不按時付款;服務過程中,有溝通障礙……等。
二、新增「修改評價」功能
如果評價送出之後,發現有任何想要補充,或是臨時想要修改評價,都可以進入評價功能,隨時修改。
三、以「人」為計數
由於目前系統已經取消線上預訂功能,因此,以往以「訂單」為基礎的評價機制,已經不適用,改為以「人」為計數,例如:服務者王小明與需求者陳小喬僅能相互開啟一個評價留言,如果有多次服務,可以使用「修改評價」功能。
四、匿名功能
不必再擔心留下真實服務體驗,只要勾選『匿名評價』,評價時將不會顯示您的姓名資訊。
如何使用評價機制
一、撰寫評價
服務者與需求者舉凡有「互相傳遞」三則訊息以上,評價功能即會開啟呈『粉紅』色。
評價按鈕位置:
- 雙方對話視窗右上角
- 服務者個人頁面
二、修改評價
送出評價之後,如欲修改,點選對話框右上角『評價』,或個人頁面中的『評價』。進入評價頁面之後,按下方『編輯評價』即可修改。
三、匿名評價
如不想留下個人資訊,想以匿名留下服務體驗,只需在評價頁面勾選『匿名評價』,您的個人資料即會被隱藏。
相關問題
1. 先前沒有評價的可否補評價?
A:可以,只要再次傳訊息給對方,達到「互相傳訊」三次以上,就可以開啟評價功能。
2. 如果雙方服務多次,該如何給予評價?
A:可以透過修改評價的方式,依照服務日期給予評價,如圖示。
我要找人:到Care724平台自己挑選看護並線上預訂!均審核過身分證及一年內良民證
找醫院看護、居家照顧