近來Care724平台頻頻接到Covid-19確診者尋找看護的需求，因此平台提供以下確診者的接案建議，作為案家與照服員雙方的參考。
首先，關於確診訂單的前提，一是誠實，二是自願。確診者在找人或接案時，須誠實告知確診史，讓服務者自行決定是否接受訂單。
一、確診者要找看護
若確診者要找看護，建議您選擇「發送需求單」的方式。在需求單中，註明被照顧者是確診個案，何時確診？是否住隔離病房？這些都要在需求單中說明清楚。系統會自動將您的需求發送給同縣市的照服員，若有人願意接案，就會和您聯絡。
確診者的看護費用通常比一般案子高，畢竟看護要承擔感染風險。除了服務費、交通費外，其他所需的相關雜支費用，均須由案家支付。案家預訂前，除了問清楚確診案的看護費用外，也要跟醫院問清楚確診者陪病的相關規定，以及需要的防護裝備有哪些。
確診者找看護的相關費用
| 項目 | 說明 |
| 照顧服務費 | 解封後費用不定，請先與看護確認 |
| 交通費 | 來回算一趟交通費 |
| PRC或快篩檢測費 | 依各家醫院而定，費用由案家支付 |
| 三餐 | 看護要和病人一起待在隔離病房不能出來，三餐需由醫院或案家提供 |
| 防疫物資 | 如N95口罩、隔離衣等防護裝備，還有消毒用品，皆由案家提供 |
二、若服務者可接確診個案
若照服員有意願接確診者的案子，建議如下：
- 在自己的個人服務說明頁，說明可接確診者的照顧案，以及相關照顧注意事項，方便案家找人時先閱讀，減少溝通時間。
- 說明事項中，要說明下列項目，包括：服務費用、需要案家支付的雜費項目（如防護裝備、消毒用品、餐費、檢測費……等等）
- 在「服務守則」中說明照顧確診者的注意事項，案家下單時也會看到。（服務守則設定位置：後台「我的服務 > 預訂相關」）
- 若確診個案的服務費，和普通案件不一樣，可在對方下單前修改您的費用設定，下單完成後再改回來。
三、若服務者不接確診個案
若照服員不接確診個案，也可在個人服務說明頁，以及服務守則中標明清楚。
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