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新冠肺炎確診者找看護,接案流程與建議

By 2022-06-1520 6 月, 2022No Comments

近來Care724平台頻頻接到Covid-19確診者尋找看護的需求,因此平台提供以下確診者的接案建議,作為案家與照服員雙方的參考。

首先,關於確診者訂單的前提,一是誠實,二是自願。確診者在找人或接案時,須誠實告知確診史,讓對方自行決定是否接受訂單。

一、確診者要找看護

若確診者要找看護,建議您選擇「發送需求單」的方式,在需求單中,說明被照顧者是確診個案,何時確診?是否住隔離病房?這些都要在需求單中說明清楚。系統會自動將您的需求發送給同縣市的照服員,若有人願意接案,就會和您聯絡。

請注意,照顧確診個案除了服務費、交通費外,其他所需的相關支出,包括:防護裝備、消毒用品、陪病隔離餐、PCR或快篩檢測……等等相關雜支費用,均須由案家支付。案家預訂前請務必先跟醫院問清楚確診者陪病的相關規定,以及需要的防護裝備有哪些,在接案前就先和照服員溝通清楚。

確診者的看護費用通常也比一般案子高(畢竟接案後要隔離幾天,也要承擔被感染的風險)。比如奇美醫院徵求專責病房的照服員,是一日8小時5000元;亞東醫院新冠專責病房的徵人條件,是工作8小時5000元、12小時7500元,一般市場行情約$1萬/天。案家在和照服員溝通時,務必問清楚照顧確診者的服務價格。

參考文章:

二、若服務者可接確診個案

若照服員有意願接確診者的案子,建議如下:

  1. 在自己的個人服務說明頁,說明可接確診者的照顧案,以及相關照顧注意事項,方便案家找人時先閱讀,減少溝通時間。
  2. 說明事項中,要說明下列項目,包括:服務費用、需要案家支付的雜費項目(如防護裝備、消毒用品、餐費、檢測費……等等)
  3. 在「服務守則」中說明照顧確診者的注意事項,案家下單時也會看到。(服務守則設定位置:後台「我的服務 > 預訂相關」)
  4. 若確診個案的服務費,和普通案件不一樣,可在對方下單前修改您的費用設定,下單完成後再改回來。
  5. 服務完確診個案後,為降低傳染風險,平台會暫時關閉您7天接案功能

三、若服務者不接確診個案

若照服員不接確診個案,也可在個人服務說明頁,以及服務守則中標明清楚。


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