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新冠肺炎確診者找看護,接案流程與建議

By 2022-10-058 11 月, 2022No Comments

近來Care724平台頻頻接到Covid-19確診者尋找看護的需求,因此平台提供以下確診者的接案建議,作為案家與照服員雙方的參考。

首先,關於確診訂單的前提,一是誠實,二是自願。確診者在找人或接案時,須誠實告知確診史,讓服務者自行決定是否接受訂單。

一、確診者要找看護

若確診者要找看護,建議您選擇「發送需求單」的方式。在需求單中,註明被照顧者是確診個案,何時確診?是否住隔離病房?這些都要在需求單中說明清楚。系統會自動將您的需求發送給同縣市的照服員,若有人願意接案,就會和您聯絡。

確診者的看護費用通常比一般案子高,畢竟看護要承擔感染風險,且接案後還要被隔離幾天不能接案,目前服務費市場行情約一天$8000~1萬,除了服務費、交通費外,其他所需的相關雜支費用,均須由案家支付。案家預訂前,除了問清楚確診案的看護費用外,也要跟醫院問清楚確診者陪病的相關規定,以及需要的防護裝備有哪些。

確診者找看護的相關費用

項目 說明
照顧服務費 目前約一天8千~1萬元(付給看護)
交通費 來回算一趟費用(付給看護)
PRC或快篩檢測費 依各家醫院而定(付給醫院)
三餐 看護要和病人一起待在隔離病房不能出來,三餐需由醫院或案家提供
防疫物資 如N95口罩、隔離衣等防護裝備,還有消毒用品,皆由案家提供

二、若服務者可接確診個案

若照服員有意願接確診者的案子,建議如下:

  1. 在自己的個人服務說明頁,說明可接確診者的照顧案,以及相關照顧注意事項,方便案家找人時先閱讀,減少溝通時間。
  2. 說明事項中,要說明下列項目,包括:服務費用、需要案家支付的雜費項目(如防護裝備、消毒用品、餐費、檢測費……等等)
  3. 在「服務守則」中說明照顧確診者的注意事項,案家下單時也會看到。(服務守則設定位置:後台「我的服務 > 預訂相關」)
  4. 若確診個案的服務費,和普通案件不一樣,可在對方下單前修改您的費用設定,下單完成後再改回來。
  5. 服務完確診個案後,為降低傳染風險,平台會暫時關閉您7天接案功能。11/7起,服務者接確診個案,服務結束後請在2天內做快篩,若快篩陰性,即可再接新案子。為茲證明,請在快篩上簽名並寫上檢測日期,再拍照傳給Care724的Line線上客服,平台確認後就開放接案,不再關閉7天。如果有在外部單位接確診個案,也請如實告知,並提供快篩陰性證明後再接案。

▲服務者結束確診者的案子後,請在2天內將快篩結果拍照傳給Care724的Line客服確認。快篩上需註明檢測日期並簽名。

三、若服務者不接確診個案

若照服員不接確診個案,也可在個人服務說明頁,以及服務守則中標明清楚。

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