編按：鼓勵會讓人得到勇氣，但有的父母拙於稱讚，即便孩子表現好，怕孩子太驕傲自滿，因此習慣不說好話，反而澆熄孩子的熱情；有的父母聚焦在結果，忽略了努力的過程，導致孩子產生「只要結果不好，就是我不好」的印象。父母的鼓勵，反而變成孩子的壓力。
作者：李家雯（海蒂） 心理師
鼓勵，不是只說好聽話
要與孩子打開合作的大門，重點在於如何引發他們與大人合作的意願，而「鼓勵」就是那把關鍵的鑰匙，也是雙方建立連結的重要橋梁。沒有連結，就無法催化孩子在行為上改變。過往，我們在面對孩子的錯誤行為時，總是用盡各種方式想要他們改變，卻又經常適得其反，這都是因為我們沒有找到正確方式的緣故。
如同前面提到的，「鼓勵」的英文是「Encourage」，把它拆開來，就是En（灌入）＋Courage（勇氣）。想想看，當我們在面對各種大大小小的挑戰時，不論結果成不成功，只要有人摸摸我們的頭、拍拍我們的肩膀，或是說一句「加油！我挺你」「試試看，我跟你一起」，瞬間，我們的心頭就有一股溫暖的力量流入。讓我們願意持續嘗試、宛如強心針的那一劑，便是名為「勇氣」的力量。
面對生活大小事，人人都需要勇氣。關於簡單的日常任務，勇氣會讓我們相信，繼續做下去，一定會帶來令人滿意的結果；而艱困複雜的事，更需要勇氣，那會為我們帶來翻轉的力量，並拾起對自己或環境的信心。因此，如果將「Encourage」一詞更貼切地翻譯為「打氣」，一點也不為過。就如同我們在前文提過的，許多氣餒挫敗的孩子，失去的是對生活的勇氣。而藉由大人們的「打氣」，他們就更有機會喚起富含力量的內在泉源。
你的鼓勵方式，是讓孩子鼓起勇氣，還是把他們推向放棄？
鼓勵的目的：不再是Feel bad to do good，而是Feel good to do good
為什麼需要鼓勵孩子？因為我們相信，孩子本身有能力與資源為自己克服生活中的挑戰與困境，而我們則透過鼓勵，來讓孩子更相信自己能做到。當然，每次的挑戰不會都只有成功，一定也有「結果不好的時候」。此時，透過鼓勵的力量來催化孩子進步，會是個強而有力的做法。
先來想想，面對孩子表現不佳的時候，大家大多採取什麼樣的應對方式？而這些方式，是促進了他們打從心底想要改變的力量？還是把他們推往更容易放棄的方向？
疫情期間，我們一家被關在家裡，大量減少了外食的機會。某天我心血來潮，想在家中嘗試做做看網路上找到的知名拉麵店高湯食譜。我準備了各種食材，耐心備料，切菜、洗菜，再用大火慢熬，煲了好久的湯頭，一整天都泡在悶熱的廚房裡。到了晚上，我一臉得意地端上我整日的心血，滿心期待會得到泉湧般的好評價。怎知道小孩喝了一口，就皺起眉頭說：「怎麼這麼油？」天啊！有道雷直接打在我心上，這臭小孩在講什麼鬼？我一聽到，又氣又惱，覺得孩子也太不貼心了。畢竟沒有功勞也有苦勞，我在廚房裡揮汗如雨的結果，只有一句「怎麼這麼油？」叫我情何以堪？
此時，一旁的先生注意到了我漸漸扭曲的表情，感受到那山雨欲來的情緒變化，馬上喝了一口並補上一句：「哇！我可以喝得出這個湯頭的層次，你一定很用心準備。」先生的話立刻澆熄了正在蠢蠢欲動、即將爆發的「媽媽火山」，成功化解了全家人的危機。
後來，當我自己冷靜下來試喝那碗湯，也覺得很油膩，跟名店的湯頭差得十萬八千里。但是，就算知道自己有進步的空間，當努力被全盤否定時，難免委屈難忍。
有時候，我們對孩子不也是如此？不論他們做了什麼，父母總會抱著「好還要更好」的心境，於是習慣不說好話，吝嗇給予肯定。因為深怕孩子太過驕傲、自滿，看到他們願意嘗試或表現不錯，雖然心裡覺得歡喜，也還是要先說出有待改進的地方，提醒他們要不斷追求進步。只是這樣一來，不只澆熄了孩子的熱情，也破壞了親子間的關係。
努力的過程比結果更重要
鼓勵的重點：讓孩子Improve（進步），而非Prove（自我證明）
我們往往誤會了鼓勵的真諦，不是說好聽話就叫做鼓勵，鼓勵也不等於「讚賞」。看看以下這兩組語句的差別：
- 這幅畫，你畫得真美。↔這幅畫，我注意到你用了很多種顏色。
- 你這次考得真好。↔感覺你這次花了很多時間在讀書。
- 你是你們班上跑步最快的。↔你們班同學一定很高興你代表班上參加跑步比賽。
- 你答對了，好聰明。↔你自己想到答案了，感覺怎麼樣？
- 你都沒有跟弟弟妹妹吵架。↔感謝你找到方法跟弟弟妹妹溝通。
注意到兩者的不同了嗎？
上方的語句，聚焦於事情的結果；而下方的語句，則關注孩子努力的過程與投注的心力。兩者的差別在於，當孩子聽慣了注重結果的肯定時，很容易形成「我必須證明我自己，才會獲得認同」的心境。這麼一來，他們會變得越加渴望「稱讚」，只想聽到「讚賞性的好話」。而這樣的稱讚就像是包著糖衣的毒藥，一開始，我們都覺得滋味美妙；也因為心心念念著這股唇齒留香的味道，而越發努力，以獲得更多。但久了之後，會讓孩子只關注「別人有沒有看到我有多好？我是否能向別人證明自己夠厲害？」長期下來，孩子的大腦會形塑「不管過程如何，只要結果不好，只要他人不覺得我好，就等於我不好」這樣僵化的信念。
而下方的語句，除了聚焦在過程與孩子的努力之外，同時也點出了因為孩子的貢獻，爸媽感到十分感激。當孩子的行為可以著眼在「過程」而非結果，他們就會更願意一次次地嘗試。即使起初的努力，沒有帶來令人滿意的結果，但同樣的事情只要持續做、努力做，自然會有所成長。關注「過程與努力」的鼓勵語言，會讓孩子將自身焦點放在「我如何進步」，而非一心只想「證明自我」。
文章摘錄自《教養是合作》｜作者： 李家雯（海蒂）｜出版社：悅知文化
