協助中心
要怎麼看到案件?如何接案?
需求者找服務者有兩種方式:
1、直接搜尋特定人選:需求者可以直接搜尋瀏覽已上線的服務者,並直接傳訊息詢問服務者相關照顧事項。
2、發需求單:需求者也可以另外發需求單,系統會送出通知給所有同縣市服務者問誰有意願,需求者再決定要與誰做進一步溝通。
身為接案的服務者,若有人直接傳訊息給您,或發送需求單,您都會收到系統通知,您可查看案子資訊,再選擇要接案或拒絕。但不管是否要承接案件,都應該要及時回覆訊息,攸關您個人的服務態度(延伸閱讀:如何接收需求單?)
屬性 | 接案系統通知 | |
直接搜尋 | 可以向單一服務員直接傳送訊息詢問意願 | email、App訊息、簡訊 |
需求單 | 發需求給同縣市的服務員,詢問誰可接案 | email、App訊息 |